什么是奔驰法(SCAMPER)
奔驰法(SCAMPER)是由美国心理学家,罗伯特·艾波尔(Robert F.Eberle)提出的,作为一种常见的创意思考工具,常用在改进现有产品、服务或商业模式中。
SCAMPER包括了7个切入点——Substitute(替代),Combine(合并),Adapt(改造),Modify(调整),Put to other uses(改变用途),Eliminate(去除),Reverse(反向)。
奔驰法(SCAMPER)的内容
Substitute 替换
我们首先要分析事物的元素,思考有哪些东西可以替换,替换很小的地方或一个部分,就能获得很好的创新效果。
例如,显微镜是医生诊断疟疾的必备工具之一,但对于疟疾肆虐的非洲来说,显微镜价格昂贵,体积和重量较大,不方便乡间医生使用。
于是,美国斯坦福大学的生物工程学家制造了纸板折叠显微镜,用纸板替代普通显微镜的结构。纸板显微镜可以很方便地折叠,价格只相当于人民币35元,它的发明大大减轻了医生的负担。
再举例,我们在做产品设计时,一个原本针对屌丝的旅游产品,换成白领,替代之后你会发现这是一个完全不一样的产品。
Combine 组合
这个是将事物的元素分解出来,思考与其他东西进行结合,达到1+1>2的效果。
例如,在印度的农村,学生很不注意卫生,没有用肥皂洗手的习惯。
面对这个问题,一家卫生健康公司发现当地的学生用粉笔做练习题后会主动洗手,于是,他们便将肥皂与粉笔结合起来,制作出肥皂粉笔。学生在洗手时残留在手上的粉笔灰会变成肥皂,保障学生的健康。
Adapt 改造
改造需要我们将原来的事物进行审视,发现它的特质和功能,并进行改造和优化,增加某个功能或属性,如好玩、好看、提神、有趣。
例如曾经爆红的答案茶,就是赋予了饮品一个新的功能占卜,达到吸引用户的目的。脉动便是赋予了饮料提神的作用,虽然实际效果并不明显,也不妨碍它成为销量最好的功能饮料。
Modify 修改
修改,就是我们对事物进行审视后,修改其特质,通过放大、缩小等方法改变其特性,也是对原有产品的更新升级。
例如,小孩的身体发育速度很快,今年买的鞋子可能到明年就穿不下了,对于贫困地区的人们这无疑增添了经济负担。一家公司发明了可以自主调整大小的鞋,鞋头设计了暗扣,家长可以根据孩子脚的实际大小进行调整。
Put to other uses 改变用途
改变用途,就是将原事物应用于其他地方,创造出新的用法。
比如品牌当中的借力和跨界,奈雪の茶不仅能喝能吃,还在2019年和腾讯王者荣耀合作,推出了多种联名产品,可以在游戏中兑换相应的礼包,起到了非常好的促销作用。
Eliminate 去除
去除就是做减法,将原本事物的元素分解开,看看有哪些元素是可以被去除或省略的,去除产品中消费者不喜欢的元素,从而创造出新的事物。
例如,立陶宛的工程师将公交车外壳的颜色去除,发明透明的公交车,从而减轻了公交车的重量,提高了能源的使用效率。
Reverse 逆向操作或重新安排
也就是我们常说的反向思维,将事物的特性列出,并尝试将其中的某些特性翻转过来,通过反常规的方式突出产品的特点。
例如,脏的东西也能吃?能!脏脏茶、脏脏包,就是因为“脏”而变成网红的。猫屎咖啡、丧茶,也都是这个道理。